本人于7月12日在京东商城购买ZIPPO火机专用油，7月16日才发送到我处（时间显然很长），箱子有明显损坏修补痕迹，据圆通快递反映，当时他们工作人员发现箱子严重破损，随后联系京东，反映箱子过轻，在得到京东允许后进行了修补并发至到我处。收到箱子后，本人当时就发现箱子过轻，打电话给京东客服，反映箱子过轻的情况，京东客服要求开箱检查，本人开箱后发现没有货物。后来找京东客服反映，客服归咎为客户签收后开箱无货物，与京东无责任,采取赠送500返20元的优惠券作为补偿，可想这是人干的事么？再买你500块钱东西。个人认为京东在收到款项后，发货途中存在严重的不负责任，得知箱子严重损坏后依然要求快递发送给客户。
圆通提供的资料

箱子明显破损并被修补