易迅网

 但是伤心的事请开始了：

1月7日打易迅iscon客服电话咨询。

得到的答复是，“什么时候修好不是我们说的算，是生产厂家说的算。”我的天哪，我是从你家买的，不是从厂商买的啊。连一个期限都不给我，让我在耐心等待。

2月17日接待我的客服是60204号，“我们是2月18号送回厂家了，要等3周时间才能修好。请您耐心等待。”天哪还有两天就够3周时间了。

我知道只有一件事不能代表易迅的售后不好，我也不能在这信口胡言。

之前还有一个光驱盒返修，见下图。

易迅网售后

2009-7月11日 12：01：02易迅收到我的的商品

直到我收到返修件的时候已经是一个月后了，更郁闷的是送修回来的东西还是坏的！！！！！

接着再次填写返修，审核的速度还是挺快。又寄了回去

2009年8月14日 11：45：23 收到了我的光驱盒。

我于是又开始了无穷无尽的等待中，第20天的时候我实在憋不住了。打了售后电话，得到的答复是“请耐心等待”

我又开始了耐心等待，到了第31天我又忍不住了。我打电话给售后，售后告诉我耐心等待。我真的没耐心了，一个破光驱盒子修就修了3个月。我给客服说我要投诉消协。就挂断了电话，没过多久就有一个电话飚了了过来。说厂家没货已经停产了，我们给你退钱行不。我说可以。但是这几次返修的运费你们也要退给我。他们不答应，说公司规定运费不能退。那我不退，我就能返修品，他又挂断了电话。

第二天又来了一个电话，“说实在对不起，我们已经联系了厂家。马上给你发货。”我当时的心情大家一定也知道啦。。。